Bestelling retourneren

Je kunt (een deel van) je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Wanneer je meerdere leveringen hebt ontvangen van één bestelling, dan gaat de bedenktijd van 14 dagen in op het moment dat je de laatste levering van ons hebt ontvangen. Na de annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Geretourneerde artikelen dienen met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.

Uitzonderingen retourrecht

Maatwerkartikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit zijn artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, zoals bijvoorbeeld buis, koker, trapleuningen, deurgrepen en garderobestangen.

Meld je retour hieronder aan. Na je retourmelding kun je je bestelling terugsturen. De retourzending moet voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Retourprocedure

1. Vul het meegeleverde retourformulier in
Vul voor een snelle en correcte verwerking van je retourzending het meegeleverde retourformulier volledig in en voeg deze toe aan de retourzending. Ben je niet meer in het bezit van het meegeleverde retourformulier, dan kun je deze hieronder downloaden.

2. Stuur het pakket retour
Verpak de retourzending, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking. Gebruik een stevige en goed opgevulde verzenddoos. Wij geven de voorkeur aan de doos waarin je je bestelling hebt ontvangen. Beschadigingen tijdens transport zijn voor rekening van de verzender. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retouradres:
RVS Land
Via Fabrica 11
6367 AX Voerendaal

3. Verwerking retourzending
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

4. Terugbetaling
De terugbetaling gebeurt nadat wij hebben geconstateerd dat wij de geretourneerde artikelen in goede staat hebben ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat je de artikelen hebt geretourneerd. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na de retourmelding aan je terug betaald. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je je bestelling hebt betaald.
Wanneer je je gehele bestelling aan ons retourneert, worden ook de door ons berekende verzendkosten terugbetaald. Wanneer je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de door ons berekende verzendkosten niet terugbetaald.