Verzendkosten en bezorging

De verzendkosten voor jouw bestelling zijn afhankelijk van het formaat en/of gewicht van de bestelde producten. Het juiste tarief wordt berekend in de check-out.

Bezorging met PostNL

Brievenbuspakketten en standaard pakketten worden verstuurd via PostNL. Bij standaard pakketten kun je, naast thuisbezorging, ook kiezen voor bezorging op een PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt.

Zodra we je pakket hebben ingepakt, ontvang je van PostNL een e-mail met track & trace. Iedere werkdag worden pakketten bij ons opgehaald door PostNL. Het pakket wordt door PostNL verwerkt in het distributiecentrum, wanneer het daar is gescand wordt de track & trace bijgewerkt en kun je zien dat het pakket door PostNL is ontvangen. Op de track & trace pagina en in je PostNL-app vind je altijd de actuele status over je pakket.

De levertijd van brievenbuspakketten is 1 tot 5 bezorgdagen na verzending (dinsdag t/m zaterdag). Standaard pakketten worden doorgaans de volgende bezorgdag geleverd (maandag t/m zaterdag). Lees hier meer actuele informatie rondom leveringen door PostNL.

Bezorging van lengtetransport en pallettransport

Als je bijvoorbeeld lange of zware artikelen hebt besteld, dan wordt je bestelling geleverd met een transportbedrijf. Zodra je bestelling klaar ligt voor transport nemen wij contact met je op om een leverdag af te spreken. Je krijgt op de dag van aflevering in de loop van de ochtend een e-mail van onze transporteur met een geschatte levertijd. Deze zendingen worden op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur geleverd. Een exacte tijd of dagdeel afspreken is niet mogelijk.

Afhalen van je bestelling

Het afhalen van je bestelling in ons afhaalmagazijn is gratis. In de check-out kun je kiezen voor deze afleveroptie. Er worden in dat geval geen verzendkosten berekend. Je krijgt van ons een e-mail zodra je bestelling klaar ligt om af te halen (raadpleeg vooraf onze openingstijden).

Levertijden

De verwachte levertijd van ieder artikel staat vermeld op de betreffende productpagina. Bestel je artikelen met verschillende levertijden? De bestelling wordt pas verstuurd zodra deze compleet is, dus dan geldt de langste levertijd voor de gehele bestelling. De levertijd voor jouw bestelling zie je in het besteloverzicht in je winkelwagen en in de check-out. Deze staat vervolgens ook in de orderbevestiging die je per mail ontvangt. Wij versturen enkel op werkdagen.

Alle aangegeven of afgesproken levertijden zijn indicatief. Wij doen ons uiterste best om levertijden zo kort mogelijk te houden. Door omstandigheden (zoals vertraging bij leveranciers of pakketdiensten) kan het voorkomen dat levertijden langer zijn en aan wijzigingen onderhevig zijn. Aan aangegeven of afgesproken levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Wij raden aan om geen derde partijen in te schakelen voor bijvoorbeeld montage of plaatsing van bestelde artikelen vóórdat je bestelling is geleverd. Dit voorkomt problemen bij een onvoorziene vertraging van de levertijd.

Deelleveringen

Wij werken niet standaard met deelleveringen. Als je een deel van je bestelling eerder nodig hebt, dan raden we je aan om twee losse bestellingen te plaatsen.

Als je toch al een deel van je bestelling wil ontvangen, dan verzoeken we je de verzendkosten van de deellevering te betalen. De hoogte van deze verzendkosten is afhankelijk van het bestelde product. Neem hiervoor contact met ons op via info@rvsland.nl.

Onjuist/onvolledig adres, pakket niet opgehaald of pakket geweigerd?

Wij brengen retourkosten in mindering op het terug te betalen bedrag wanneer je bestelling aan ons wordt getourneerd omdat:

• Je adres onjuist of onvolledig is doorgegeven;
• Je pakket naar een ophaalpunt van PostNL is gebracht en je het daar niet hebt opgehaald;
• Je de zending weigert bij de deur.

In bovenstaande gevallen wordt je bestelling als retour behandeld zodra de zending bij ons is aangekomen. De kosten die wij maken door het retour komen van de bestelling worden vervolgens in mindering gebracht op het terug te betalen totaalbedrag.